Företags-pepp
Vi har fått en skylt som ska sättas upp i ett personalutrymme (exempelvis lunchrummet). Jag antar att man skulle kunna kalla den för en motiverings-plaque. Eller nåt. Grejen är att den inte är så värst inspirerande eller motiverande, kanske snarare väldigt irriterande. Som om vi inte redan gjorde alla de här sakerna, som om vi inte redan jobbade bra. Punkterna är följande:
- Snabbt - bekvämt - enkelt
- Puts och studs
- Tydliga krav - positiv feedback
- Steget före
- Sveriges bästa kundbemötande
Jag förstår den första och den sista punkten, men de i mitten är bara förvirrande. "Puts och studs" är (förutom ett otroligt fjantigt uttryck) en uppmaning till att alltid vara på gång, feja och fronta, plocka och pilla. Trean och fyran orkar jag inte ens försöka förstå, vem ska ställa vilka krav, och vem ska ligga steget före vem?
Ha ha. “Putz & Studs” låter som en bögklubb med jiddisch-stuk. Jag skrev om några också ganska märkligt formulerade motton jag hittade på Lidls hemsida för ett tag sedan: http://tinyurl.com/qjxnt
Kommentar av ban~ken — juni 19, 2006 @ 5:03 pm
Oh! Sånt här bajs blev vi ocksä fullproppade med pä min gamla arbetsplats, fast i farligare ton. Management by fear skulle jag nog kalla det. Jag kan ändå inte hjälpa att jag ser framför mig, biträden med rosiga kinder och knarkfåniga leenden skutta runt i 210 km/h. gångarna upp och ner, med dammvippan i högsta hugg… Det är en mindre angenäm syn.
Kommentar av johanna — juni 19, 2006 @ 7:23 pm
Jag tycker du ska gå lite tidigare imorgon från jobbet, med motiveringen “stegetföre”
Nalle
Kommentar av Nalle — juni 19, 2006 @ 8:48 pm
Haha oj oj jag läser med skräckblandad förtjusning. Det är ju väldigt roligt att läsa om, bara inte min chef sätter upp en i lunchrummet. Vi har redan massa förmaningar och små tips som står på en whiteboard så att man inte ens kan ha lunch utan att sitta och fundera på hur kupongerna ska hanteras i kassan. Vi har nått om Ös, sälj och le, tror jag. Kommer inte ihåg, det var något så otrolig fjantigt. Dom i ledningen måste verkligen tro att vi på golveet gör vårat bästa för att vara jättesura och sälja så lite som möjligt. Fast trots det gillar jag Konsum. Har en känsla av att de andra affärerna är ännu värre, iaf på den orten där jag bor, här får man höra det mesta, och många i personalen har jobbat på andra affärer innan.
Kommentar av Jossahanna — juni 19, 2006 @ 10:19 pm
Det verkar inte vara någon helt seriös (helt riktig i de övriga regionerna) som formulerar era slogan.
Kommentar av Uffe — juni 19, 2006 @ 11:11 pm
Kan ni inte pröva att vara överdrivet hurtiga och just typ studsa omkring när ni fixar allt? Så får de se hur kul (inte) det är, och så låter de er göra på ert sätt utan töntiga förmaningar. Hmm, verkar inte vara ett så effektivt eller säkert sätt ser jag nu när jag skrivit ner det. Nog bättre i tanken än i verkligheten…
Kommentar av Sara — juni 19, 2006 @ 11:38 pm
Nalles förslag tycker jag var attans bra!
Kommentar av Stefan — juni 20, 2006 @ 7:01 är
Ja, tidigare från jobbet är en mycket bra idé! Nu när jag dessutom känner mig lite krasslig i halsen.
Alltså, “puts och studs”… jag vet fortfarande hur jag ska förhålla mig till en slogan som den. Jag blir irriterad på riktigt. Vad är det för fel på klassiker som “Det är kunden som betalar din lön” eller “Nöjda kunder kommer alltid tillbaka“?
Kommentar av konsum — juni 20, 2006 @ 7:19 är
Hallå! Jag behöver lite hanteringsassistans!
Kommentar av Erika — juni 20, 2006 @ 11:32 är
Men hjäääälp! Hmmm. Vad säger er chef om detta??
Kommentar av crrly — juni 20, 2006 @ 3:09 pm
Ni borde köpa sådana där skojsiga skor med gigantiska sprialfjädrar under och så kombinera med en gigantisk putsduk + rengöringsspray och sen genomföra Puts&Studs med sådan bravur att chefen svimmar!
Kommentar av Åsa Stenström — juni 20, 2006 @ 5:23 pm
De borde åka till de f.d. öststaterna och uppfostra dem i kundvänlighet istället… nu när de inte längre kan luta sig tillbaka mot kommunismen och skita i kunderna.
Kommentar av Josephine — juni 20, 2006 @ 7:59 pm
En av mina tidigare arbetsplatser (kontorsmiljö) hade en massa såna där skyltar. Jag skrattade åt dem varje gång jag såg dem, för jag såg ingen “pepp” i dem - utan enbart stress. Som anställd visste jag redan att det gällde att göra mitt bästa - och det gjorde jag naturligtvis också. Men när man någon gång hade en usel dag då jobbet bara krånglar, och man kom in i fikarummet och möttes av budskapet “100% effektivitet!” så inte var det särskilt uppmuntrande…
Jag jobbar inte kvar på den arbetsplatsen längre, men efter att ha hört såna här historier om liknande skyltar på andra arbetsplatser så har jag sett ett samband: De arbetsgivare som köper sådana skyltar och på fullaste allvar tror att de har någon som helst positiv effekt, de finns ofta på företag med en väldigt hög personalomsättning och ofta en väldigt låg snittålder bland de anställda. Telemarketing, snabbmatsrestauranger, livsmedelsbutiker, bensinmackar och den typen av kontorssysslor jag jobbade med är några ställen där skyltarna dykt upp.
Tusan, nu blir jag sugen på att göra ett gästspel här, med några historier ifrån kontoret… =)
Kommentar av Andreas — juni 21, 2006 @ 2:57 är
Nejnej, ni har ingen chans att uppnå bästa kundbemötande! Det har jag - i en sketen liten Ica i nordvästra Dalarna.
Jädrans kul blogg f.ö.
Kommentar av *Q* — juni 30, 2006 @ 11:38 pm
Jag har aldrig ens varit i närheten av att sitta i en kassa och ta emot krångliga kunder hela dagarna, så jag tror snarast att sådan där företagspropaganda snarast stjälper än hjälper. Onödigt, säger jag. Chansen är väl ändå större att folk mår bra och presterar bättre utan ständiga förmaningar.
Kommentar av Marcus — augusti 1, 2006 @ 7:33 pm