Kommentarer till: Dagens

Av: Petri

Petri — Wed, 07 Nov 2007 04:05:36 +0000

En sak jag tänker på som kund är att ibland kan det bli lite “information overload” när det blir skyltar, staplar, högar, hyllor, lappar, korgar, lådor, bord, diskar…. precis överallt. Det kan inte vara lätt att få in många prylar på liten yta i en butik, särskilt om man är en sån där butik som inte är en snäv designad butik med endast en sorts vara, utan ska ha lite bredd. Senast idag fick jag fråga efter Doris Lessings böcker i en bokhandel, nobelpristagaren ni vet. Självklart hade hon fått egen yta - men det var så många andra ytor och hyllor runt omkring att jag inte fattade vad tjejen bakom disken pekade på tio meter bort. Det tog några förvirrade försök och ompekningar. Sedan hjälpte det ju inte att jag hade mina något för “svaga” glasögon på mig heller. Heder åt er som pillar o pillar med allt detta och försöker få det så lättillgängligt som möjligt.

Av: Coop Nära

Coop Nära — Fri, 27 Apr 2007 08:38:41 +0000

Först ska jag väl säga att större delen av mina kunder tycker jag är underbara och jag är alltid trevlig och vänlig om någon skulle fråga om något och ibland t.o.m förklara att personen inte är den enda som frågar om den skulle känna sig lite dum. Men sedan har vi de här roliga händelserna som man inte kan annat än skratta om som när jag jobbade på Coop Forum vid charken och stod och plockade, så kommer en herre fram och frågar vart köttbullarna ligger, jag funderar ett tag..tittar ner.. även han tittar ner då jag gör det, och ser den två meter långa disken med köttbullar plus den kartong med en tjugo paket mammas scans köttbullar som jag höll på att plocka…då kunde varken jag eller kunden hålla oss för skratt. Men sedan har vi de otrevliga, de som nästan spottar på en och beter sig som om man vore en lägre stående varelse..som man möts behandlar man, för man är bara människa..jag är serviceminded…men det finns gränser för vad jag tänker tåla.

Av: Been there

Been there — Thu, 26 Apr 2007 15:44:03 +0000

Min erfarenhet säger mig att om du förutsätter att kunden är en idiot kommer du ganska lång på det. Är du riktigt övertydlig kanske de fattar att skylten är placerad så att den går att läsa i samband med att varan ligger brevid eller under.
Sen undrar jag varför i övrigt snälla och trevliga människor anser att det är OK att fullständigt skälla ut personal i butiken, bete sig som svin. Är det så att de är bättre människor än dem som jobbar där? I så fall är dem helt fantastiska människor dom ska föregå med gott exempel, eller hur?

Av: konsum

konsum — Thu, 29 Mar 2007 11:46:09 +0000

Fröken Hund: Dagligen. Jag förutsätter att det är den främsta anledningen.

Av: Fröken Hund

Fröken Hund — Thu, 29 Mar 2007 11:16:52 +0000

Konsum och ni andra. Det har aldrig slagit er att den som frågar tycker ni är supersnygga och gärna frågar fast dom redan vet, bara för att få prata med er.

Av: Zombielicious

Zombielicious — Thu, 29 Mar 2007 08:39:20 +0000

Jag tycker att den mest irriterande kommentaren är “Det första man blir blind på är ögonen!”
När jag har jobbat kollo eller frukt&grönt kommer mängder av kunder fram och frågar efter saker som oftast ligger bara någon meter från var de står, och ALLA svarar “Ja, det första man blir blind på är ögonen!” Den frasen var inte kul första gången, och den är banne mig INTE kul tionde gången man hör den på en dag

Av: Michis

Michis — Thu, 29 Mar 2007 06:51:08 +0000

Samma sak händer på mitt jobb som parkeringsvakt, ständigt. Ja, inte reavaror alltså, men jag kan komma gåendes i p-huset och få frågan om var p-automaten finns.
Eeh… Testa att kolla under den stora röda skylten som lyser och det faktiskt står biljettautomat?
Okej, okej, du kanske inte ser den nu när du står bakom en pelare, men jag såg ju att du körde förbi den på väg in till parkeringsfickan?
Ser de inte var de kör?

Av: var det bra så?

var det bra så? — Wed, 28 Mar 2007 11:55:35 +0000

det är klart att folk får fråga. och att en av anledningarna till att vi är där (och får betalt) är för att vi ska hjälpa till. men det är faktiskt ganska vanligt att folk kommer in i butiken, siktet inställt på första bästa personal, för att fråga vad det och det ligger innan de ens har bemödat sig med att titta. det kan ju tyckas lite slappt kanske. för om vi som jobbar i livsmedelsbutik skulle vara personal shoppers åt alla kunder (vilket jag inte påstår att vi är) så skulle det ju behövas vara lika många anställda som kunder i butiken samtidigt (plus kassa- och plockpersonal) och då skulle väl gurkan kosta 499,90 kr/kg. en gissning bara.
jag skulle gärna se att folk oftare skulle göra kopplingen bättre service=högre priser. generösare öppettider=högre priser. fräschare butik=högre priser. osv. lite som restaurang liksom.

Av: Babydoll

Babydoll — Wed, 28 Mar 2007 09:00:37 +0000

det är inte bara fult. det är f ö r b j u d e t.
jag misstänker att det är någon konstig form av kodex det där.
för att vi butikssäljare ska känna oss behövda. som när folk stegar in på mitt jobb (bokhandel) och liksom lyckas med att inte se bokrean trots: BOKREA-skyltarna som tar upp hela butiken, bokborden med reaskyltar och realappar, våra rea-skjortor och rea-knappar. de frågar ändå “vart har ni bokrean?” och jag… bara tittar på dem. och undrar. vart deras skötare är.

Av: Anders

Anders — Wed, 28 Mar 2007 00:22:37 +0000

Bästa Fröken Hund (och alla andra kunder)!

Vi har betalt för att svara på frågor, det finns (nästan) inga dumma frågor!!! Att ta hand om kunder är prioritet ett, number one, varorna blir inte dåliga för att de får ligga kvar i sina kartonger i en extra minut medan jag hjälper en kund. Det är ledsamt och gör ont när kunder inte får den hjälp de har rätt till bara för att de inte VÅGAR FRÅGA!! Sen finns det rötägg och surisar, de kan vara svåra att få på bättre tankar. Konsumbloggen är nog ett lättsamt ställe att lufta våra sinnen på ett kul sätt, vi är ju trots allt människor och inte några robotar. Så ta historierna här med en liten nypa salt!!
Vi (Coop Konsum) har fått jättestora, runda pins med texten “Fråga mig! Jag hjälper gärna till!” att ha på skjortan, en sån tänker jag ha på mig i morgon!

Mvh Anders