Vi har nyligen börjat med den nya tidens pinpads där kunden själv drar sitt kort (illustrerad till vänster).
Detta vållar stora bekymmer bland det äldre gardet, då de är fullt övertygade och fast beslutna om att de inte klarar av några tekniska mojänger.
Efter en del knorrande och klagande över att det var lättare när vi drog korten åt dem, och lite peppning från oss bakom kassan, brukar de flesta våga sig på ett försök.
.
.
I det här momentet kan människor delas in i fyra kategorier:
1. Den Försiktiga.
Oftast damer. Inspekterar kod-dosan noga och läser texten på displayen för att inte göra fel, frågar sedan för säkerhets skull om hon håller kortet rätt, om hon drar kortet här på sidan, om kortet tog, om hon är klar o.s.v. Detta tar oftast två och en halv timme.
2. Den Spelat Nonchalanta.
Femtio-femtio män och kvinnor. Kännetecknas av att kortet halas fram ur plånboken och dras åt alla håll och vänds fram och tillbaka i ett stressat försök att täcka alla möjliga kombinationer, förmodigen för att slippa stanna upp en sekund och se på de instruerande symboler och lappar som finns uppsatta. Det skulle kanske antyda för kunderna i kön bakom att Den Spelat Nonchalanta inte förstod korrekt förfarande, och därmed var mindre klok.
3. Den Uppgivna.
Oftast äldre dam. Tittar på kod-dosan, sedan sitt kort. Lägger fram kortet och säger att det inte är någon idé att hon försöker ”för det blir ändå bara fel, kan du snälla dra det åt mig”.
4. Den Kraftfulla.
Oftast äldre män. Det liknar en western-uppgörelse när kod-dosan fixeras med blicken och Den Kraftfulla greppar kortet i en säker nypa. Kortet landar för ett ögonblick i skåran, och Den Kraftfulla trycker ned kortet så att det knakar i hela kassan. Långsamt långsamt dras kortet genom skåran, som om det var fråga om vedklyvning medelst morakniv, och det är ett under att kortet kommer igenom helt. Tyvärr går dessa kraftmätningar oftast alldeles för långsamt för att kod-dosan ska fatta vad som händer, och proceduren måste göras om. Naturligtvis tar Den Kraftfulla i lite mer, så att det ska gå bättre.
